Leveringsbetingelser
LEVERING
Vi benytter PostNord, GLS, DAO, DHL, Bring og Danske fragtmænd til distribution af vore forsendelser. Plakater sendes særskilt i rør.
Transport eller forsendelse sker for kundens regning. MINDSHOP vælger transportmiddel eller forsendelsesmåde, medmindre kunden udtrykkeligt har instrueret MINDSHOP om leveringsmåden. Risikoen for varen overgår til kunden ved levering. Levering anses for sket, når varen er overgivet til transportør eller postvæsen.
Leveringsomkostninger
Forsendelsesomkostningen på 100,00 kr. dækker porto, emballage og administration. Beløbet er det samme uanset, hvor meget du køber, så længe det er indenfor Danmarks grænser. Forsendelser til de øvrige nordiske lande, øvrige lande i Europa eller resten af verdenen, beregnes særskilt hver gang.
MINDSHOP fremsender faktura for varen i umiddelbar tilslutning til varens levering. Varen forbliver MINDSHOPs ejendom, indtil samtlige fakturaer samt eventuelle renter er betalt til MINDSHOP. Se generelle betingelser om betalinger.
Leveringstider
Ordre ekspederes hurtigst muligt og i den rækkefølge, vi modtager dem. MINDSHOP leverer normalt i løbet af 2-5 hverdage i Danmark. For bøger kan leveringstiden være længere - op til 8 hverdage.
Ved levering til udlandet er vi desværre ikke herre over de lokale udbringningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering.
Skulle materialerne være udsolgt eller skulle en levering blive væsentligt forsinket, sender vi besked til din e-mail adresse. Hvis det aftalte leveringstidspunkt overskrides med mere end 30 arbejdsdage uden at dette skyldes force majeure, er kunden berettiget til at hæve aftalen. Dette sker ved meddelelse til MINDSHOP på post@mindshop.dk. I mailen skal oplyses ordrenummer eller anden identifikation af købsaftalen.
Digitale produkter
Digitale produkter som pdf-filer og mp3 lydbøger, leveres via en e-mail, som indeholder et download link. Leveringstiden for digitale produkter er maks. 30 minutter, afhængigt af hvor hurtig e-mailen med download linket er om at nå frem til din mailboks.
Du modtager først din MINDSHOP ordrebekræftelse på e-mail, og derefter en ekstra e-mail, som indeholder et link, hvorfra du downloader dit produkt.
Returvarepolitik - fortrydelse af køb
MINDSHOP yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, kunden modtager sine varer.
De 14 dage regnes fra den dag, hvor du modtager varen, evt. den første af flere vare-leveringer.
For at kunne benytte fortrydelsesretten skal varerne returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Varer, der er blevet brugt eller brudt, byttes ikke. Med andre ord skal varen umiddelbart kunne sælges videre.
Varene sendes retur til:
MINDSHOP
Mrk. returvarer
Uranienborg Alle 24
DK-2860 Søborg
Fortrydelse af køb - tilbagebetaling
Sender du en vare retur indenfor fortrydelsesfristen på 14 dage, refunderer vi både købsprisen og den opkrævede forsendelse. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Returnering af varer står for egen regning.
Returneres kun en del af et samlet varekøb, refunderes kun de forsendelsesomkostninger, der knytter sig til den/de returnerede varer. Returvarer skal være ubrugte og ubeskadigede.
Fortrydelse af køb - ombytning
Ønsker du at bytte til en anden vare, størrelse eller farve tillægges intet nyt fragt- og ekspeditionsgebyr på din forsendelse. Du skal dog stadig selv dække omkostningerne til returforsendelsen til MINDSHOP.
Reklamation
Kunden skal straks ved varens modtagelse foretage en omhyggelig undersøgelse af denne med henblik på konstatering af eventuelle mangler. Kunden skal senest 8 dage efter at manglen er opdaget, skriftligt give MINDSHOP meddelelse herom samt oplyse, hvori manglen består.
Såfremt varen er behæftet med mangler, og såfremt kunden reklamerer berettiget og rettidigt herom til MINDSHOP, ombytter MINDSHOP varen. Såfremt varen er fremstillet af en anden end MINDSHOP, har kunden kun misligholdelsesbeføjelser over for MINDSHOP, hvis MINDSHOP har tilsvarende beføjelser over for producenten efter producentens eventuelle bestemmelser om mangler. Kunden anses for at have tiltrådt sådanne bestemmelser ved accept af leverancen.
Modtager du en fejlbehæftet vare, dækker MINDSHOP de omkostninger, du har til at sende varen retur til os. Ønsker du en ny vare sender vi den uden beregning, og du kan også vælge at få refunderet købsprisen og den opkrævede forsendelse.
Beskadiget emballage
Hvis emballagen er beskadiget ved modtagelsen, skal du straks nægte modtagelse overfor buddet. Hvis ikke buddet er til stede ved modtagelsen, skal du hurtigst muligt indlevere pakken til transportør/distributionsvirksomhed uåbnet.
Hvis indholdet er beskadiget, skal du inden 7 dage fra modtagelsen lave en reklamation hos pågældende pakkedistributør. Søn- og helligdage er ikke medregnet. Husk at medbringe emballagen.
Force majeure
Hvis leveringen forsinkes eller forhindres som følge af force majeure, er begge parter berettigede til at hæve aftalen, og kunden kan ikke rejse et erstatningskrav mod MINDSHOP som følge heraf. Force majeure omfatter, men er ikke begrænset til, strejker eller andre arbejdsretslige konflikter, brand, krig, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra sædvanlige underleverandører.